トウェアやプログラムなどの先進的なツールをマネジメントに導入することで、経費を浮かせ、ホテル経営の効率を向上させることができます。それはお客様へのより良いサービス提供につながります。ここでは最新のニュースやレビュー、ホテルマネジメントのヒントを提供しており、ビジネスに最適なツールを見つけましょう。

ホテルがEメールマーケティングを重視するべき7つの理由

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ホテルが、Eメールマーケティングに力を入れるべき理由とは?中小規模ホテルにとってのメリットや、効果的なEメールマーケティング施策を実施するためのヒントなどを解説していきます。
ホテルマーケティングにおけるペルソナの重要性と設定方法

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ペルソナの設定は、ホテルがセグメントマーケティングを成功させるための重要なステップです。その効果的な設定方法や、分析ツールの活用方法などについて、わかりやすく解説していきます。
ホテルWebサイトのスマホ最適化で直接予約コンバージョン率を高める

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どのようにすれば、どのようなお客様やユーザーにも使いやすく、特にスマホでの使用に便利なウェブサイトを作ることができるのでしょうか。
ホテル向けチャットボットに今注目すべき理由

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ホテル運営にチャットボットの活用が有効だということをご存じでしょうか?この記事では、チャットボットのメリットや導入事例、有効活用のポイントを紹介します。
直接予約で柔軟なキャンセル対応

コロナ禍をチャンスに!中小規模ホテルが自社予約システムを導入する5つのメリット

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新型コロナの影響によりキャンセルに関する問題が増えています。この記事では、直接予約のメリットや、予約システム選びのポイントを解説していきます。
インバウンドの傾向にみるマーケティング戦略のヒント

インバウンドの属性からみるマーケティング戦略のヒント

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あなたのホテルにくるインバウンドはどんな人たちですか?この記事では、データからインバウンドの属性を明らかにし、マーケティング活用のヒントを紹介します。
チャットボットで充実のおもてなしを

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これからホテル経営者が競争力を身に付けるため、どのようにAIを活用すればよいのでしょうか。 国内ではチャットボットを導入した事例が増えています。今回は
ホテルPMSとは?ホテル運営に欠かせない管理システム

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PMSとは?ホテルの運営に不可欠な存在となっているPMSですが、その機能やメリットを正しく理解できていますか? 今回の記事では、PMSの機能やメリット
ホテルにとってのデジタルトランスフォーメーション(DX)とは?

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デジタルトランスフォーメーション(DX)をご存知でしょうか? デジタルが主流な今の世の中において、様々な企業が生き残りをかけてDXに取り組んでいます。
宿泊顧客の満足度を引き上げるためのチャットボット活用術

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いま世界のホテル業界では、チャットボットを活用する動きがでてきています。反復的なお客さまとのやりとりをボットに任せることでオペレーション効率があがりま