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サイトコントローラー

ねっぱん!

ねっぱん!は楽天のグループ会社である株式会社クリップスが提供するクラウド型サイトコントローラーです。        

複数の宿泊予約サイトの在庫、料金、予約情報を一括管理できることが特徴のサイトコントローラーで、宿泊施設の運営効率を飛躍的に向上させます。      

WASIMILとの連携により、在庫管理と予約管理の一元化とCRM・マーケティング、売上管理など業務効率化と収益拡大に向けたDX化の実現が可能です。

WASIMILとの連携

ねっぱん!は予約システムWASIMILと連携し、予約管理の効率性を向上させ、新しい市場の開拓に向けたマーケティングの向上に貢献します。

具体的なWASIMILの予約システムとの連携の価値を紹介いたします。

  • リアルタイムの情報共有による、オーバーブッキングの防止:
    • 複数のシステムを仲介すると通常タイムラグが発生してしまうという課題があります。一方で、WASIMILはサイトコントローラーとの接続のスピードが数十秒とほぼリアルタイムで情報を共有が実現可能です。オーバーブッキング(重複予約)を防ぐことはもちろん、変更やキャンセルについてもツーウェイ連携の特徴を活かして、お客様からの予約情報を他の予約チャネルにも即座に反映させます。
  • 一つの管理画面で操作できる高い利便性を実現:
    • ねっぱん!のシステムは、OTAを始めとする複数のチャネルの販売状況を一括に管理できるのが特徴のサイトコントローラーです。WASIMILの予約システム上でも同内容の管理が行えるため、複数の管理画面を立ち上げる必要がなく初めてシステムを使用する方でも、迷うことなく予約情報を確認することが可能です。
  • システム間で漏れのない情報の引き継ぎを実現:  
    • システム連携の課題としてよくあるのが情報の引き継ぎ不足によるトラブルです。情報の引き継ぎの中で、一部の項目やメモが正しく反映されずに一部手動での入力業務が残りヒューマンエラーやオペレーションへの負担になるケースがありました。WASIMILでは、細部に至るまで全ての予約情報や宿泊施設の空室状況が正確に反映されます。このため、予約の漏れや情報の不整合を防ぐことができます。
  • 予約システムからの変更もサイトコントローラーへ自動で反映されるツーウェイ連携:
    •  WASIMILとサイトコントローラーの連携はツーウェイ(双方向)です。これは、PMSからサイトコントローラーへの情報提供だけでなく、サイトコントローラーからPMSへの情報返送も含まれます。例えば、予約の変更やキャンセルなどの同期、宿泊施設の空室管理、料金及び特定チャネルに向けたプロモーションや割引なども WASIMIL側から行うことができその情報がPMSにも迅速に反映されるめ業務の正確性と効率性を飛躍的に向上させます。

ねっぱん!++とWASIMILの連携フロー

サービスの概要

ねっぱん!は、国内トップシェアのサイトコントローラーで、シンプルな操作画面でどこからでも操作が可能です。

1.在庫管理

  • 予約サイトごとに必要な在庫調整を一括で管理
  • 予約が入ると全予約サイトの在庫が自動で即時反映
  • 電話などでの予約も手動で簡単に一括反映

2.料金管理

  • 「平日」「休前日」「特日」などのシーズナリティ設定で複数のサイトに一括料金更新
  • 見やすいカレンダー型表示
  • 一人単価とルームチャージ型の両方に対応

3.予約情報管理

  • 複数の予約サイトからの予約情報を一覧で確認
  • 「本日のチェックイン一覧」「指定日・期間の予約一覧」「キャンセル一覧」で柔軟な検索
  • 統一された「予約者カード」で予約内容の簡単確認

4.分析レポート

  • 複数のサイトのデータをまとめて分析
  • 顧客傾向分析で販売戦略の立案をサポート
  • CSVやPDFでの出力で会議の共有に便利

5.ねっぱん!独自の便利機能

  • ノーショー対策: クレジットカードの有効性チェックとキャンセル料・宿泊料の徴収
  • サンクスメール: 予約時、チェックイン前、チェックアウト後の自動メール配信
  • プラン一括登録: ねっぱん!からの簡単な一括登録
  • プラン自動延長: ねっぱん!からの簡単な一括延長

ねっぱん!の概要

 詳細情報

 価格設定

  • 基本機能: 初期設定料 50,000円(税別)、月額利用料 5室以下の施設/5,000円(税別)、6室以上の施設/8,000円(税別)
  • PMS連携オプション: 初期手数料 10,000円(税別)、月額利用料 1WAY/3,000円(税別)、2WAY/6,000円(税別)、3WAY/9,000円(税別)
  • レベニューマネージメントシステム連携オプション: 初期手数料 10,000円(税別)、月額利用料 6,000円(税別)
  • セルフチェックインシステム連携オプション: 初期手数料 10,000円(税別)、月額利用料 20室以下/3,000円(税別)、20室以上/6,000円(税別)
  • 現地トレーニングオプション: トレーニング料 50,000円(税別)、旅費交通費は別途見積もり

 主な機能

  • 在庫管理機能
  • 予約管理機能
  • 料金管理機能
  • 分析レポート機能
  • その他サービス(自動印刷機能、メール通知機能など)

 導入までの期間

  最短2週間    

 主な機能

  • 在庫管理機能(客室の在庫設定、客室やプランの手仕舞い設定など)    
  • 予約管理機能(予約詳細情報の自動取得、表示、各種印刷、CSV出力、PMS自動連携など)  
  • 料金管理機能(プラン料金の一括設定、シーズナリティの設定など)    
  • 分析レポート機能(サイト別分析、部屋別分析、プラン別分析など)  
  • その他サービス(予約情報の自動印刷機能、各種メール通知機能など)    

 サポート体制

  平日の9:00~18:00

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