未来へつながるホテルマーケティングを。
短期的に予約や売上が共に増えても、キャンペーンが終わればまた下がる。顧客ロイヤルティもうまく上がらない。そんな悩みの原因は、長期的なホテルマーケティングを実現できるシステムがなかったことにあります。新たなシステム・WASIMILで、ホテルに良質なマーケティングサイクルの手応えを感じてください。
潜在顧客をリピーターへ。
マーケティングの力で長期的成長。
潜在顧客へのアプローチ
Googleから新たな顧客を自社サイトへ呼び込み、Webや予約エンジン内での動きも分析。まずは予約へのルートを改善します。
顧客ロイヤルティ向上
一人ひとりへのパーソナライズしたコミュニケーション機能で、ホテルブランドへの信頼・愛着を醸成、リピートを拡大。
スマートに収益アップ
最適化されたアップセル・グループ予約・クーポン発行機能がゲストの快適な利用を促し、各フェーズでの売上をアップ。
顧客データで長期成長
CRM機能で正確な顧客データを蓄積し、マーケティング戦略を実行・分析。持続的な成長を導くサイクルが生まれます。
潜在顧客の動きをデータで可視化。
WASIMILには自社Webサイトの認知度を高め、潜在顧客の行動を分析できるツールが揃います。宿泊へ導くルート整備の精度も、データがあれば無駄なく向上。
Googleチャンネルインテグレーション
Google連携でインバウンド旅行者の多いTOP10の言語にも対応。各国の通貨に換算した表示で、インバウンドの直販予約を拡大します。
Webサイトアナリティクス
自社Webサイトのアナリティクスをシステム内で直接確認可能。Webサイト内の回遊率を高め、コンバージョンにつなげましょう。
予約エンジンアナリティクス
予約手続き中の各段階でのコンバージョン率まで分析可能。どこでどの程度ゲストが離脱しているかが、改善の手がかりに。
予約エンジンサーチレポート
予約エンジンを利用している人の地域情報や検索パターンも収集。潜在的な顧客像が見えてくれば、とるべき行動も明確に。
ゲストとのコミュニケーションをアップデート。
WASIMILは予約の獲得に欠かせないパーソナライズドコミュニケーションを、より効率的に実現します。
キャンペーンメールのテンプレートを手軽に作成できるから、特定の層への特別なプロモーションも簡単に。
宿泊数日後など、特定のタイミングをトリガーとしたメールの自動送信を設定可能。ゲストに好印象を。
ブランドに合わせたデザインのカスタマイズの自由度は大。"ペット数"などの独自項目の設定で、予約段階から特別なホテルへ。
多言語に対応した自動翻訳機能があれば、様々な国のゲストとのコミュニケーションが容易になります。
IT導入補助金プログラムで、システム費用負担が最大75％軽減。
IT導入補助金の条件や申請のご相談も受付しています。
効率性で、収益を上げる。
単価・予約件数アップにつながるさまざまなアプローチ。効率的で簡単だから手が回り、成果がでます。
宿泊中の追加サービスを、ゲストはスマホで常時チェック。申込み、精算まで端末一つで完結します。
手間取りがちな大人数でのWeb予約。WASIMILは人数に応じてベストな部屋の組み合わせを自動で提案します。
宿泊予約や附帯サービスのクーポンを簡単に作成。割引、在庫、空室スケジュールと連動管理できます。
Webサイト上のすべてのゲストの動きを計測、より良いカスタマージャーニーの指針を提供します。
CRM活用が、長期的な成長の土壌に。
宿泊とコミュニケーションがゲストのロイヤルティとデータを積み上げ、戦略もさらに磨かれていく。好循環のキーとなるのが、CRMマーケティング機能です。
CRMセグメンテーション
顧客を分類するセグメントを作り、マーケティング戦略に活用可能です。特別なプロモーションを届け続けましょう。
カスタマー360度視点
CRMカードに一元集約されたゲスト情報はヒントの宝庫。さらにマーケティング戦略に磨きがかかります。
データベースヘルスチェック
マーケティング戦略の重要な情報源であるデータベース。それらが健全に保たれているか、WASIMILは簡単にチェック。
データの自動クレンジング
データの正確性、効率性を担保するため、データのクレンジングも自動で行います。
マーケティングキャンペーンダッシュボード
個々のプロモーションキャンペーンの効果が直感的に掴めるので、次回へのブラッシュアップにつながります。
全ての部門で不要な手作業を
完全自動化。
さよなら、ヒューマンエラー。
誰でも扱える操作性
成長し続けるテクノロジー
データに基づくインサイト
