ホテルのゲスト満足度と運営効率を向上
WASIMILのゲストポータルを利用すれば、予約からチェックアウトまでゲストとのつながりを強化できます。ゲストポータルでは、スムーズなオンラインチェックインや、各ゲストに合わせた効果的なプロモーションを実施することで、ゲストの満足度を向上させることができます。収益を増やすための高度な機能を活用しましょう。
セルフサービス×アップセルで、収益を拡大。
ホテルの収益には、まだまだポテンシャルが残されています。これからの鍵となるのは「アップセル」。WASIMILのゲストポータルエンジンはゲストのスマートフォンを"滞在体験をデザインするツール"に変えることで、更なるアップセルを引き出します。
ホテルの附帯サービスを直接ゲストの手元でショーケースのように表示。ホテルが提供できることを簡単に伝えられます。
追加アメニティ、部屋のアップグレード、アクティビティなど申込から精算まで、全てがゲストの手元で完結します。
たくさんの附帯サービスの中から厳選することで、ゲストに滞在中のストーリーをイメージ化してもらうことも。
見出し、画像、料金、説明を編集可能。サービスの魅力やディスカウントなどのお得さをより一層アピールできます。
ゲストの総合窓口
WASIMILのゲストポータルは、ゲストのニーズにワンストップでいつでも対応。便利でわかりやすく、ゲストの信頼を育みます。
ゲストは数回クリックするだけで、現在の予約や過去の予約履歴、請求書、取引の詳細まで表示、管理ができます。
チェックインまでに確認しておきたい施設の詳細、アメニティの有無、アクセス方法、キャンセルポリシー、連絡先などをあまさず表示。ゲストの利便性を高めます。
ゲスト自身による弾力的な予約管理を実現。延泊などの日程の変更、料金プランのアップグレードなどの予約変更をわずらわしい手続きなしに可能にします。
充実のインバウンド対応機能で海外ゲストにも強力アピール。
マルチリンガルサポート
海外からのゲストに幅広く対応できるよう、ゲストポータル情報の多言語サポートを提供。カスタマイズ可能なフィールドへ情報を加えれば、コミュニケーションはより充実したものに。
オンラインチェックイン
WASIMILはフロントデスクをデジタル化。安全なオンラインチェックインで、パスポートコピーなどの到着時の手続きをシンプルでスムーズに。
ゲストポータルカスタマイズ
ゲストポータルのデザインも施設のブランドに合わせて調整可。一貫性のあるユーザー体験でゲストを迷わせず、安心と満足を提供。
IT導入補助金プログラムで、システム費用負担が最大75％軽減。
IT導入補助金の条件や申請のご相談も受付しています。
全ての部門で不要な手作業を
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さよなら、ヒューマンエラー。
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