AI搭載・ゲストエンゲージメントプラットフォーム
ゲストエンゲージメントを高める、AI搭載。
日本のホテルのために設計された、統合コミュニケーション機能で、 ゲスト体験のあらゆるステージをよりスムーズに、より心に残る思い出に変えていきます。AIによる自動サポート機能を搭載。
ゲストエンゲージメント機能
複数の連絡ツールを、ひとつに統合。ゲスト満足は、スムーズなやりとりから。
メール、予約サイト、すべてのゲストとのコミュニケーションツールを
ひとつの受信箱で対応。
スムーズな対応で、ゲスト満足へつなげましょう。
"ゲストの期待を超えるコミュニケーションで、思い出に残る体験を作り出しましょう。"
旅マエのエンゲージメント
AIスマート返信で、 インバウンド対応もおてのもの
自動送信でも、印象はパーソナルに。AIの自動返信機能付き。 事前のご案内メッセージで、スムーズかつ満足度の高い滞在を演出します。
予約確認メールに、ゲストごとのおすすめ情報を自動パーソナライズ。
ゲストがコミュニケーションしやすいチャネルで、到着前のご案内を。
よくある質問に、AIが即答。インバウンドへの外国語対応も完璧に。
旅ナカの体験コンシェルジュ
リアルタイムでコンシェルジュ
滞在中いつでも、スムーズな対応と即時サポートでゲストを笑顔に。
滞在中のリクエストや質問に、即時対応。
OTA、メール、チャット、ゲストの連絡手段に合わせて、マルチ対応。
客室清掃や備品・サービスリクエストなどの依頼を一括管理。
予約カードから、そのままゲストにメッセージ送信。
旅アトも関係を継続
ゲストとの関係を、継続的に育む
宿泊後の心づかいが、ファンを育て、リピーターをうみだします。
ゲストごとの「ありがとう」が、また泊まりたい気持ちを育てる。
リピート宿泊を促す特別オファーを、ターゲット別に配信。
長期的な関係づくりで、ゲストロイヤリティと自社予約率を向上。
ゲスト向けメッセージ
ゲストへのメッセージを一元化
メッセージ機能で、予約カードからゲストに直接連絡。
メールやOTA経由のメッセージも、すべて予約ごとに一元管理できます。
コミュニケーションを一元化
すべてのメッセージを予約カードで一括管理。対応の手間を減らし、時間を節約。
予約情報を確認しながらスムーズな連絡
予約内容を見ながら返信できるから、スムーズで正確なやりとりに。
複数コミュニケーションツールを統合
複数ツールでのゲストとのやりとりを、ひとつの画面でシンプルに管理。
連絡履歴をいつでも確認可能
ゲストごとの全メッセージ履歴にいつでもアクセス可能。
メッセージテンプレート
よくある質問への返信やEメール本文をテンプレート化。
全ての部門で不要な手作業を
完全自動化。
さよなら、ヒューマンエラー。
誰でも扱える操作性
成長し続けるテクノロジー
データに基づくインサイト
