Paypal

PayPal（ペイパル）は、世界中で広く認知されており、特にeコマースでの決済に強いアメリカ発のオンライン決済サービスです。

フロント業務において特に注意を払うのは、決済関連業務です。お客様ごとの金額の確認や照合、チェックアウトにかかる時間とコストは多くのホテルにとって課題となっています。

ホテルシステムと決済サービスの連携はそんな悩みを解決し、支払い業務の自動化を実現することができます。

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WASIMILとの連携

Paypalは予約システムWASIMILと連携することで、支払いの業務効率化と顧客価値の向上に飛躍的に貢献します。

具体的にWASIMILの予約システムと決済サービスの連携によって提供できる価値について紹介します。

• お客様の予約と決済情報が自動で連携できます：
  • お客様には宿泊の予約時に予めクレジットカード情報を入力いただきます。その情報が自社予約エンジンからWASIMILのシステムへと自動で登録カードの情報が予約内容と紐づき登録され、決済システムサービスへと引き継がれる仕組みです。お客様の手を煩わすことなく、少ないステップでオンライン決済や滞在中の決済を実現します。
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• 事前決済や当日決済などプランごとに設定が可能です:
  •  WASIMILのシステム上で事前決済や当日決済も調整が可能です。特定のプランのみ事前決済にしたり、当日決済の場合も事前登録のクレジットカードを使用することができるので、滞在中にゲストが支払いに関する手続きを行う必要がなくなり、滞在中の負担を軽減します。

• 迅速な決済処理とリアルタイムでの決済状況の確認ができます:  
  • WASIMILとが連携していると、宿泊施設の運営者やフロントデスクスタッフはリアルタイムでゲストの決済状況を確認することができます。予約が確定し支払いが完了すると、その情報がPMSに即座に反映され、管理画面で確認可能です。通常では数時間かかる連携もWASIMILなら数十秒で反映され、管理画面を複数立ち上げる必要もなく、PMS上でお客様の予約情報とともに決済状況を確認できるので管理の利便性も向上します。

• 無断キャンセルを防ぎ、収益管を実現します:
  • オンライン決済サービスを通じた予約は、予めクレジットカード情報を入力いただくため、予約の確保が強化されます。また、キャンセルポリシーに基づいて自動的にキャンセル料が適用され、ホテルの収益保護に役立ちます。また、予約確定と同時に料金が確保されるので、空室率や料金設定を考慮した適切な収益最大化が可能となります。
• ゲストの支払に関わるストレスを軽減し、満足度を高めます:
  • Squareの決済サービスは、安全で信頼性の高い支払い手段を提供します。お客様にとってチェックアウトでの経験は滞在最後の体験として大きく印象に残ります。自動化により未然にミスを防止し、お客様のタイミングに合わせて支払いができるオンライン支払いのサービスを導入することで、スムーズでストレスの少ない滞在体験が提供できます。

Paypalの概要

主なサービス        

• オンライン決済プラットフォーム:  PayPalは、ウェブサイトやモバイルアプリでの支払い処理を簡単に行えるプラットフォームです。個人間送金や商取引にも利用されています。      
• 国際的な対応:  PayPalは世界中で利用されており、複数の通貨に対応しています。国際送金やグローバルな取引にも適しています。        
• 複数の支払い手段の受け入れ:  クレジットカードやデビットカード、銀行口座、PayPal残高など、さまざまな支払い手段を受け入れることができます。      
• 安全性と保護:  PayPalは高度なセキュリティ対策を採用し、ユーザーのデータや取引の保護を重視しています。また、購入者保護プログラムを通じて安全な取引を実現しています。        

Paypalの特徴        

• オンライン決済プラットフォーム:  PayPalは、ウェブサイトやモバイルアプリでの支払い処理を簡単に行えるプラットフォームです。個人間送金や商取引にも利用されています。      
• 国際的な対応:  PayPalは世界中で利用されており、複数の通貨に対応しています。国際送金やグローバルな取引にも適しています。        
• 複数の支払い手段の受け入れ:  クレジットカードやデビットカード、銀行口座、PayPal残高など、さまざまな支払い手段を受け入れることができます。      
• 安全性と保護:  PayPalは高度なセキュリティ対策を採用し、ユーザーのデータや取引の保護を重視しています。また、購入者保護プログラムを通じて安全な取引を実現しています。

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