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サイトコントローラー

TL-リンカーン

TL-リンカーンは、株式会社シーナッツが提供する、株式会社リクルートと株式会社JTBの資本が入っている国内最大手のサイトコントローラーです。        

旅行会社(リアルエージェント)と、OTA(オンライントラベルエージェント)の販売を同一画面で管理でき規模の大小に関わらず使用しやすいのが特徴です。

WASIMILとの連携

TL-リンカーンは予約システムWASIMILと連携し、予約管理の効率性を向上させ、新しい市場の開拓に向けたマーケティングの向上も同時に実現が可能です。

具体的なWASIMILの予約システムとの連携の価値を紹介いたします。

  • リアルタイムの情報共有による、オーバーブッキングの防止:
    • 複数のシステムを仲介すると通常タイムラグが発生してしまうという課題があります。一方で、WASIMILはサイトコントローラーとの接続のスピードが数十秒とほぼリアルタイムで情報を共有が実現可能です。オーバーブッキング(重複予約)を防ぐことはもちろん、変更やキャンセルについてもツーウェイ連携の特徴を活かして、お客様からの予約情報を他の予約チャネルにも即座に反映させます。
  • 一つの管理画面で操作できる高い利便性を実現:
    • TLリンカーンのシステムは、旅行会社の予約や複数のOTAの複数のチャネルの販売状況を一括に管理できるのが特徴のサイトコントローラーです。WASIMILの予約システム上でも同内容の管理が行えるため、複数の管理画面を立ち上げる必要がなく初めてシステムを使用する方でも、迷うことなく予約情報を確認することが可能です。
  • システム間で漏れのない情報の引き継ぎを実現:  
    • システム連携の課題としてよくあるのが情報の引き継ぎ不足によるトラブルです。情報の引き継ぎの中で、一部の項目やメモが正しく反映されずに一部手動での入力業務が残りヒューマンエラーやオペレーションへの負担になるケースがありました。WASIMILでは、細部に至るまで全ての予約情報や宿泊施設の空室状況が正確に反映されます。このため、予約の漏れや情報の不整合を防ぐことができます。
  • 予約システムからの変更もサイトコントローラーへ自動で反映されるツーウェイ連携:
    •  WASIMILとサイトコントローラーの連携はツーウェイ(双方向)です。これは、PMSからサイトコントローラーへの情報提供だけでなく、サイトコントローラーからPMSへの情報返送も含まれます。例えば、予約の変更やキャンセルなどの同期、宿泊施設の空室管理、料金及び特定チャネルに向けたプロモーションや割引なども WASIMIL側から行うことができその情報がPMSにも迅速に反映されるめ業務の正確性と効率性を飛躍的に向上させます。

TLリンカーンとWASIMILの連携フロー

TL-リンカーンの特徴

TL-リンカーンは、宿泊施設がスムーズかつ効率的に運営できるよう設計されており、多様なニーズに対応するための強力なツールです。

1. 複数の販売チャネルを一元管理

  • 旅行会社とネット販売の販売状況を一つの画面で確認でき、どこからでも簡単に残室数や販売室数を把握できます。
  • 複数のプラットフォームでの販売状況をリアルタイムで把握することで、迅速に残室調整が行えます。

2. 簡単な残室管理と料金調整

  • 残室数や料金を一括で管理できるため、作業が効率的になります。
  • 高速な残室・料金の調整により、オーバーブッキングのリスクを軽減できます。

3. ホテルシステムとのシームレスな連携

  • TL-リンカーンフォーマットに準拠した予約情報の出力や、PMSとの双方向のデータ連携により、手間のかかる作業を最小限に抑えます。
  • ホテルシステムからのデータ更新がスムーズに行えるため、運営における正確性と効率性が向上します。

4. 分かりやすい統計データの提供

  • 簡単にアクセスできる10種類の統計データを通じて、販売状況やプランの売れ行きをリアルタイムで把握できます。
  • 利用者ごとのニーズに合わせたデータ分析が可能で、戦略的な意思決定をサポートします。

5. システム利便性とセキュリティ強化

  • インターネット経由でどこからでもアクセス可能な利便性を提供します。
  • 複数ユーザーが同時に利用でき、操作の履歴管理やセキュリティ機能が整っているため、安心して利用できます。

6. TLブッキングの導入

  • TL-リンカーンのデータを活用して公式ホームページに組み込むことで、使いやすい予約システムを提供します。

7. 綿密なサポート体制

  • ホスピタリティに富んだコールセンターが、専門的なサポートを提供し、運営の手助けを行います。

TL-リンカーンの概要

 サイト名: TL-リンカーン

 運営会社: 株式会社シーナッツ

 サービス開始月: 2009年3月

 価格:

  • フルサービス: 導入費100,000円、月額利用料30,000円~(客室数に応じて異なる)
  • ネット販売管理機能限定版、旅行会社管理機能限定版もあります。

 導入までの期間: 最短で約3週間で稼働開始可能です。

 主な機能: 予約通知受信、残室調整、プラン・料金調整、予約検索、統計実績データの出力、PMSへのデータ出力、共通在庫サービスなどを提供しています。

 対応言語: 日本語と英語

 サポート体制: 365日、9:00〜21:00までサポートが利用可能です。

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